La respuesta a las dudas más comunes la tiene aquí

Preguntas Frecuentes

A continuación tiene la respuesta a las preguntas más comunes que suelen llegar hasta Zen Marketing, el 90% de dudas que le surjan estarán probablemente recogidas aquí.

  • Tras una compra exitosa no he recibido el enlace de descarga, o el correo con los datos de mi pedido o alguna otra cosa que debería recibir. ¿Qué hago?

Antes que nada, no se preocupe, el principal motivo es que los correos se hayan quedado atrapados por error en el filtro anti-spam de su correo. Por favor, mire en la carpeta de correo no deseado, probablemente lo encontrará allí.

Si no fuera así, no pasa nada, contacte y se le envía todo lo necesario por e-mail. Este segundo caso se suele deber a la existencia de alguna errata en el e-mail que se haya puesto mientras se hacía el pedido.

Me temo que nadie puede garantizar al 100% que la tecnología funcione, pero sí se intenta que lo que surja se resuelva lo antes posible. En los días de diario y en horario de oficina recibirá respuesta al poco tiempo. Tenga en cuenta por favor que en fin de semana y festivos tardará algo más.

  • ¿Hay una versión para Mac del software?

No, el software es para Windows y actualmente no hay versión para Mac, aunque eso no quita que bastantes clientes, y yo mismo en mi propio Macbook, use el programa a través de software que permite ejecutar programas de Windows, como Crossover, Parallels, Virtualbox, etc.

  • ¿La garantía es realmente incondicional?

Sí, totalmente, si no le gusta o no le satisface al 100%, aunque sólo sea por el color de la esquina de la pantalla de informes, contacte durante los primeros 60 días y se le devuelve el dinero íntegramente.

  • ¿ Cuáles son las diferencias entre la versión gratuita FREE y la versión de pago PRO?

Aquí tiene un cuadro comparativo con las principales.

Características Versión FREE Versión
PRO
Planes de Marketing que se pueden realizar 1 Ilimitados
Número máximo de Objetivos por plan 3 Ilimitados
Número máximo de Estrategias por plan 8 Ilimitadas
Número máximo de Acciones por plan Ilimitadas Ilimitadas
Control del Plan una vez puesto en marcha No
Herramienta profesional de precios No
Informe de Plan de Marketing
Informe de Objetivos No
Informe de Control del Plan No
Informe de Acciones, pendientes y realizadas No
Exportación a formato Word No
Sección de Ideas No
Información sobre cómo hacer un plan efectivo Parcial Completa
Información y bonus adicionales No
Soporte No
Aviso de actualizaciones y novedades No
Precio Gratuito 75 euros
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