El único objetivo de un Plan de Marketing

Marketing on septiembre 19th, 2009 Sin comentarios

Hay mucha confusión general sobre el Plan de Marketing.

Y no me refiero ya a cómo hacerlo, qué puntos incluir o qué modelo es mejor, sino a una pérdida de perspectiva total sobre lo que es el plan de marketing y para qué sirve realmente en una empresa.

No nos dejemos engañar por lo que todo el mundo dice o por esos enormes libracos que tratan el plan de manera que el diseño de un cohete espacial parece más fácil.

El objetivo de un plan de Marketing es sólo uno…Su objetivo último es conseguir más clientes.

Punto.

Puede que con el plan queramos dar a conocer más el producto, que nuestra marca “suene” más por ahí y en definitiva pintarlo como queramos, pero en definitiva hacemos un plan para conseguir más clientes.

Si se consigue ha sido un buen plan, si no, da igual que sea más extenso que el Quijote o que lo hayan redactado las mentes más importantes del planeta… ha sido un mal plan, aunque siga el modelo de las mejores universidades del mundo.

Hace poco intercambiaba unos correos con un usuario sobre el tema del Plan de Marketing. Era alumno de una prestigiosa escuela de negocios, afortunadamente tenía ofertas incluso antes de terminar sus estudios y la que más le gustaba era la de formar desde cero un departamento de Marketing.

La conclusión en la que se resumía lo que pude decirle, por experiencia en las trincheras de la pequeña y mediana empresa real fue:

“Resultados, eso es lo que van a querer, si se proporcionan da igual que el plan de Marketing esté escrito en un post-it”.

Si no pensamos que es así preguntemos a cualquier emprendedor real sobre el Plan de Marketing y su opinión…

El plan es bueno si cumple su objetivo y el objetivo de un plan de marketing es conseguir clientes.

Así que todo se reduce a:

  • Quién es mi cliente, dónde está y qué le hace verdaderamente moverse para comprar algo como lo mío.
  • Qué hago diferente y atractivo como para que un cliente quiera mi producto por encima de los demás.
  • Qué objetivos concretos quiero conseguir.
  • Cómo voy llevar mi mensaje hasta el cliente (estrategias).
  • En qué acciones específicas y con fecha se traduce lo anterior.

Y luego ponerse en marcha, ver lo que falla (porque la realidad nunca es igual a la planificación) y arreglarlo hasta que vaya en la dirección correcta.

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