En Marketing, el mayor pecado es ser aburrido

Marketing on septiembre 19th, 2009 Sin comentarios

Recientemente estaba leyendo el blog de Seth Godin, genio del Marketing y al que es posible que haya nombrado por aquí más de una vez.

En uno de sus interesantes, y breves, artículos, hablaba de que somos aburridos.

Y es cierto, probablemente cualquier experto en Marketing diría que no hay que comenzar atizando un golpe a los que te leen, pero es verdad y además ese golpe compensa, porque aunque decir esas cosas a otros puede no hacerte el más popular, sí es cierto que llama la atención.

Y si ha seguido este blog por algún tiempo sabrá lo importante que es la atención en Marketing.

¿Cuál es el fondo de todo esto? Que en Marketing tenemos que comprar atención. Leer Todo »

Esta habilidad es tan necesaria como el Marketing

Marketing on septiembre 19th, 2009 Sin comentarios

Hay una sorprendente habilidad que, para cualquier emprendedor, es necesario desarrollar.

Este blog, siendo un blog de Marketing, obviamente pone mucho énfasis en la importancia que tiene, en lo vita que resulta dedicarle tiempo, recoger datos, hacer planes, analizar la efectividad de las estrategias.

Pero no es esa la única habilidad para el día a día del emprendedor real, del que se deja la piel cada jornada sacando adelante.

Necesita muchas otras (nadie dijo que esto era fácil) y una de ellas es la habilidad de la sordera. ¿Por qué es tan imprescindible?

La respuesta en este artículo de obligada lectura.

Marketing en tiempos de crisis

Marketing on septiembre 19th, 2009 Sin comentarios

¿Piensa como la mayoría de emprendedores que si la cosa no va bien lo mejor es reducir gastos? ¿La primera víctima de esa reducción va a ser el Marketing?

Si es así mejor que se lo piense otra vez, estamos cavando nuestra propia tumba con esa mentalidad.

¿No lo cree? Entonces mejor leer Resistir y contraatacar en los malos tiempos.

Ahí se detalla qué hicieron los que aprovecharon esas épocas para crecer.

Y no fue recortar gastos de marketing.

El plan de Marketing en tiempos de crisis

Marketing on septiembre 19th, 2009 Sin comentarios

¿Cuál es el plan de Marketing del 99% de las empresas cuando golpea una crisis económica o, por la razón que sea, las cosas no van bien?

El Plan de Marketing es no tener un plan de marketing.

Cortar el “gasto” en promoción, reducir las actividades de “Marketing” y ahorrar hasta que pase la tormenta.

Cuando las cosas no van bien podemos resumir nuestro problema con algo tan simple como que “no hay bastantes clientes”.

Ante eso la maniobra propuesta es: “hey, tengo una idea, si el problema es que faltan clientes, cortemos el suministro a lo que nos proporciona clientes (es decir al Marketing)”.

Es como decir: “hey, el coche está dañándose por el granizo, solucionémoslo quitándole la lona de protección, es más, cojamos un martillo y aticémosle de lleno por todas partes”.

Por exagerado que parezca esa es la actitud de la mayoría de empresas, para paliar lo que les está haciendo daño quitan los recursos a lo que puede contrarrestar ese daño, el marketing, que es lo que consigue los clientes.

Es como tirar el arma al suelo en medio de una pelea, o quedarse quieto y abrir los brazos cuando viene la manada de lobos.

Pero es lo que la mayoría hace.

Sin embargo, ¿qué es lo que hacen aquellos que no sólo consiguen capear el temporal de una crisis sino sacar provecho de ella?

Esto: Resistir y contraatacar en los malos tiempos.

Marketing, Garantía e impagos

Marketing on septiembre 19th, 2009 Sin comentarios

No es un secreto que Zen Marketing PRO tiene una garantía plena de 60 días. Garantía Plena.

Si a alguien no le gusta, no se adapta a lo que buscaba, le desagradan los colores o lo que sea, no tiene más que escribir y se le reintegra su compra.

Sin preguntas, sin tácticas dilatorias, nada. A la mayor brevedad posible se le devuelve el pago.

Eso genera sobre todo una pregunta que me han hecho más de dos veces.

¿No significa eso que puedo comprar el software, decir cualquier cosa y obtener un reembolso fraudulento?

La respuesta es sí. No hace falta ser un genio para descubrirlo. Pero cuando la siguiente frase está a punto de salir (y normalmente tiene que ver con si uno está en sus cabales al ponerse en esa situación como emprendedor) suelo añadir que eso, realmente, no importa.

Esa es la frase que en un primer momento le cetifica a aquellos con los que hablo que efectivamente hay algo en mi cabeza que no funciona, pero también tienen curiosidad por saber si hay una explicación que tenga coherencia y relación con el Marketing o una manera que considero adecuada de hacer negocio.

La hay, y es esta… Leer Todo »

3 cosas increíbles más sobre Marketing que no sabía

Marketing on septiembre 19th, 2009 Sin comentarios

Hace poco comentaba 3 cosas increíbles sobre Marketing que muy poca gente conoce. Aquello despertó bastante interés y curiosidad.

Por eso me gustaría comentar hoy 3 cosas adicionales, y también sorprendentes, que pueden servirle en su Marketing para Conseguir más Clientes (y es que no hay duda que en esto del Marketing y del comportamiento humano es toda una caja de sorpresas).

Para empezar lea atentamente estos elementos: ejemplos, testimonios, estadísticas y analogías.

Todos ellos pueden, y deben, ser usados a la hora de convencer a un posible cliente de que nuestro producto es realmente la solución a sus problemas.

¿Pero cuál de ellos es el que resulta menos efectivo?

La respuesta es (yo la fallé cuando me la preguntaron)… Leer Todo »

Zen Marketing corriendo en un Mac

Marketing on septiembre 19th, 2009 Sin comentarios

Como curiosidad he aquí una imagen de Zen Marketing FREE corriendo perfectamente en un Macbook con Leopard 10.5.

Aunque Zen Marketing no está soportado ni programado para ordenadores Apple no ha habido problemas en hacerlo correr de manera estable a través de la aplicación CrossOver para Mac.

Usando Bootcamp o algún entorno de virtualización (como el gratuito Virtualbox) tampoco ha habido problema.

De todas maneras, y al igual que con el anterior caso de Linux, no deja de ser una curiosidad, no es posible dar soporte ahora mismo para aquellos con un Mac.

Curiosamente también comentar el hecho de que un cierto porcentaje de clientes utilizan realmente un Mac 🙂 y lo hacen funcionar ahí…

El mensaje más importante de su vida en 1 minuto

Marketing on septiembre 19th, 2009 Sin comentarios

El título de arriba no es un mal intento de Marketing para captar su atención como sea.

Es en serio, esta entrada de blog contiene uno de los mensajes más importantes que podamos recibir nunca, y tranquilo, no tiene que ver con comprar nada ni con ninguna oferta, como por desgracia suele pasar cuando alguien nos dice algo así… Leer Todo »

5 cosas prácticas que puede poner en marcha YA para mejorar su Marketing

Marketing on septiembre 19th, 2009 Sin comentarios

El tema de las 3 cosas increíbles de Marketing que seguramente no sabía ha despertado bastante interés entre los usuarios de este blog.

Por eso he aquí varios hechos prácticos adicionales de ese estilo que pueden serle útiles en su empresa (aunque quizá no resulten tan increíbles de por sí como aquellos), son conclusiones de un estudio reciente sobre comportamiento del consumidor.

1.- Cuando una persona entra a una tienda tiende a girar hacia la derecha de manera natural.

2.- Actualmente los clientes suelen emplear un 20% más de tiempo en revisar las estanterías de productos, leer las etiquetas y decidirse.

En periodos recesionarios el efecto más importante no es que se deje de comprar, sino que la gente busca la mejor oferta y gasta más tiempo investigando y comparando, ahí tenemos una oportunidad, porque es en esos periodos cuando la gente está más dispuesta a cambiar de proveedor ante una buena oferta, con lo que si el objetivo son clientes nuevos esa es la mejor época para conseguir que cambien a nosotros si tenemos una oferta superior.

3.- La zona de entrada de una tienda o local se suele usar por parte del cliente como lo que técnicamente se llama en el estudio “zona de descompresión”, pero para lo que nos interesa en la práctica, los mensajes y signos que hay nada más entrar son los que más se suelen ignorar.

4.- Los clientes responden mejor cuando los empleados de una tienda entablan contacto tras un minuto de su estancia allí (y no nada más entrar).

5.- También actualmente en épocas de menos consumo, se suelen desechar más los productos más cercanos a la caja registradora (menos consumo de “ultima hora” en caprichos).

Estoy seguro de que al menos un par de esas 5 cosas le pueden haber generado una idea para su negocio, sea tienda o no.

3 hechos increíbles de Marketing que no sabe

Marketing on septiembre 19th, 2009 Sin comentarios

Debo reconocer que consumo una gran cantidad de material sobre marketing, estudios, estrategias, tácticas… y de vez en cuando te tropiezas con cosas francamente impensables.

Supongo que se debe a que, realmente, las personas podemos ser insólitas de maneras que jamás pensaríamos, ya que, al fin y al cabo, esto del Marketing, las ventas y demás va sobre personas.

No sobre cómo puedes convencerlas o manipularlas, sino de cómo son, qué buscan y ante qué reaccionan.

Cuando uno se preocupa por conocer eso de sus clientes poco le hacen falta la “venta por presión”.

Pero por mucho que creamos que sabemos de nosotros mismos y de cómo somos, siempre habrá cosas que nos sorprendan. He aquí algunas de las que lo han hecho personalmente en mi caso… y que pueden servirle para vender más. Leer Todo »

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